Alors je ne comprend pas les commentaires négatifs. J'y étais le 13 Février pour mon Filou. Les 3 personnes à qui j'avais affaire étaient très sympathiques, beaucoup d'empathie et surtout l'intimité à été respecter pour me recueillir auprès de lui . Rien à redire .
Je tenais à vous faire part de mon expérience douloureuse. En effet Shanelle m'a chatte de 15 ans est décédée le 18 juin. 2 jours après j'avais rdv pour assister à la crémation c'était un souhait de ma part. J'arrive donc au rdv vers 17h. Je suis accueillie froidement sans aucune compassion aucun tact par une dame qui me fait signe de venir.
"Vous voulez la voir ?"
Oui je lui répond.
De là elle retire sèchement la couverture qui recouvrait Shanelle. Elle me laisse seule pdt 15min que je puisse me recueillir...
Toujours sans aucuns mots aucuns gestes aucun regard...etc....
Elle me demande si je veux un verre d'eau nous nous dirigeons dans une pièce...je suis seule pdt 30min avec de la musique lugubre en fond...
Un couple arrive pour récupérer les cendres de leur animal. Je voulais sortir pour leur laisser ce moment d'intimité elle me dit c'est pas la peine. Bon ok.
Ma peine est doublée...une 1ère fois par la perte de Shanelle et la 2ème par le manque d'empathie lors de ce moment difficile pour moi. Bien évidemment je ne demande pas qu'on me serre dans les bras ou qu'on me déroule le tapis rouge mais juste un minimum de respect et de délicatesse. Est ce leur manière de se détacher ??? Peut être mais quoi qu'il en soit Un petit mot gentil n'aurait pas été de trop. Je reste choquée de cette expérience et peut-être encore plus que par la disparition de Shanelle. Je ne suis pas parti sereinement de cet endroit et j'ai l'impression que Shanelle n'est pas parti dans de bonnes conditions...
Merci Monsieur Brendle d'en faire autant !!! La souffrance liée au deuil, ne permettant pas de voir tout ce que vous accomplissez pour notre animal et les humains de suite.
Je ne rejoins absolument pas les avis précédents je trouve l'endroit très bien j'ai été bien accueilli les personnes sont vraiment très sympa je ne regrette pas d avoir laisser mon Beethoven j'ai déjà été pour mon chat qui s'appelle louna il y a 2 ans je vous remercie de votre gentillesse cordialement Christelle fest
Nous avons incinéré notre chienne de 14 ans. Un moment vraiment douloureux pour nous et c’est là qu’on se rend compte qu’il y a encore beaucoup de chemin à faire à ce niveau là pour nos amis les bêtes . Un endroit glauque , un accueil froid , c’est dans ces moments là que l’on a besoin de repos de compassion et que l’on nous explique comment cela va se dérouler, mais là rien c’est nous qui devons poser des questions . L’odeur de la fumée le bruit du four et de la pelle c’était juste terrifiant. Une dame inconnue qui ouvre la porte et qui ne prend même pas la peine de nous dire quelques mots mis à part « on peut y aller ? » . Et on la voit pousser son animal dans le four .Un vrai traumatisme pour ma part . Malheureusement je crois qu’il n’y a pas beaucoup d’autre endroits où les incinérations individuelles sont possibles. Cela nous a plus fait penser à un abattoir .
Perdre son compagnon à quatre pattes après un long chemin pavé des plus beaux souvenirs est une épreuve des plus cruelle. Notre golden retriever de 14 ans a rendu son dernier soupir dans mes bras. Nous avons confié sa crémation individuelle à monsieur Brendlé et nous avons véritablement apprécié le respect et la dignité de cette prise en charge. Si rien ne remplacera jamais notre fidèle et tant aimé compagnon, cet ultime attention nous permettra de mieux accepter cet immense sentiment de vide et de surmonter la douleur.
Nous remercions Monsieur Brendle pour son professionnalisme et son écoute. Il a répondu de bon coeur à toutes nos questions.
Dans cette épreuve difficile, sa gentillesse et sa bienveillance nous ont apaisées.
Ravi du service de qualité, effectué à notre chienne, par cette société établie dans un lieu naturel, paisible, calme et rempli de vie. Il est rassurant que nos compagnons puissent reposer dans un tel lieu.
Très bon accueil. Service rapide et respectueux de l'animal comme du propriétaire. Très gentils ils vous mettent à l'aise dans cette démarche qui n'est pas des plus simple. Merci.